홈 인터넷
사용할 공간과 설치 주소를 확인해 인터넷 가입과 설치 조건을 상담합니다.
홈 통신 상담·개통·AS
집에 연결되는하루를 처음부터끝까지.집에 연결되는 하루를처음부터 끝까지.
LG유플러스 홈 인터넷·IPTV·전화를 상담하고, 가입부터 설치 일정과 현장 개통, 이용 중 지원까지 연결합니다.
한 번의 상담이 개통 이후까지 이어집니다.
스크롤하면 상담 접수부터 이용 중 지원까지 현재 단계와 확인할 내용이 바뀝니다.
홈 통신 개통 여정1 / 4
상담 접수설치 확인방문·개통이용·지원
현재 단계 · 상담 접수
필요한 상품과 설치 희망 일정을 확인합니다.
인터넷·IPTV·전화 중 필요한 항목과 설치 주소, 원하는 일정을 먼저 정리합니다.
- 필요한 홈 통신상품
- 설치할 주소
- 희망 일정
단계를 눌러 각 과정에서 확인하는 내용을 살펴보세요.
거실 밖의 연결까지
화면에 보이지 않는 곳이 설치를 좌우합니다.
TV와 공유기가 놓일 자리뿐 아니라 회선이 들어오는 위치와 전원, 기존 배선 조건도 확인합니다. 실제 구성은 주소와 현장 환경을 살핀 뒤 정합니다.
- 생활 공간
- TV·전화·공유기를 사용할 위치
- 연결 구간
- 회선 인입과 기존 배선 조건
- 방문 일정
- 설치 가능 여부와 희망 일정
현장 운영 경험
판매로 끝나지 않고 현장까지 이어집니다.
엑스파워는 2008년 초고속인터넷 통신회선 판매와 개통 서비스로 출발했습니다. 고객 상담과 방문 일정, 설치·개통, 이후 유지보수와 AS를 연결해 운영합니다.
방문 전상품·주소·희망 일정 확인
설치 중현장 위치와 연결 조건 확인
개통 후장애·이전·변경 요청 지원
필요한 홈 통신을 함께 정리합니다.
상품과 설치 가능 여부는 주소와 이용 조건을 확인한 뒤 상담합니다.
IPTV
TV 이용 여부와 설치할 위치를 확인해 인터넷과 함께 검토합니다.
홈 전화
전화가 필요한지와 현재 이용 환경을 확인해 상담 항목에 포함합니다.
홈 통신 상담
상품을 몰라도 괜찮습니다. 설치 상황부터 알려주세요.
신규 설치인지 이전 설치인지, 주소와 원하는 일정을 알려주시면 확인할 항목부터 정리합니다.
상담 전에 알려주실 것
- 신규 설치인가요, 이전 설치인가요?
- 설치할 주소와 희망 일정은 언제인가요?
- 인터넷·IPTV·전화 중 무엇이 필요한가요?