자주 묻는 질문
A.
서비스 신청이 완료되면 전문 상담원이 고객님의 현장 상황(인테리어 일정 등)을 파악하여 최적의 설치 일정을 조율해 드립니다. 일반적인 경우 신청일로부터 3~5 영업일 이내에 개통이 완료됩니다.
A.
가입하시는 상품 및 조건에 따라 위약금 지원 여부 및 규모가 달라집니다. 자세한 사항은 1:1 상담이나 고객센터(1644-2262)로 문의주시면 정확하게 안내해 드리겠습니다.
A.
먼저 제공된 공유기 및 모뎀의 전원선을 뽑았다가 1분 뒤 다시 연결해 보시기 바랍니다. 그래도 연결이 되지 않는다면 즉시 XPOWER 전용 고객센터로 장애 접수를 해주시면 신속하게 원격 및 방문 점검을 진행합니다.
A.
결제 수단 변경은 각 통신사(LG U+ 등) 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 직접 변경하시거나, 당사 카카오톡 채널 상담을 통해 변경 절차를 안내받으실 수 있습니다.
A.
렌탈 계약 만료 시 고객님의 선택에 따라 1) 소유권 이전(무상 양도), 2) 신형 기기로 재렌탈, 3) 기기 반납 중 원하시는 방식을 선택하실 수 있습니다.
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